Conditions de retour et formulaire de rétractation

Le client en ligne, a un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où il entre en possession d'un produit ou accepte l'achat d'un produit T'CAP.

Ce droit de rétractation s'applique aussi aux produits soldés ou en déstockage.

Les produits personnalisés (confectionné et personnalisé spécialement pour le client) ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent pas être remboursés.

Le remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sera fait dans les 14 jours à partir du moment où T'CAP est informé de la décision du client de se rétracter et aura reçu le formulaire de rétractation ci dessous par courrier avec accusé de réception.

Exemple de formulaire de rétractation :

À l'attention de T'CAP Mme Hélène Bramhall,
lieu dit RIGAUDOU
47480 Pnt du Casse.
Adresse email couleurtcap@gmail.com

Je/Nous vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du produit (*) ci-dessous :

Nom du/des produit(s) :

Commandé le :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Adressez ce courrier en lettre recommandée avec accusé de réception.

Télécharger le formulaire de rétractation type